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服务指南

-----DN100及以上客户报装用水指南

阅读次数:2879人次

一、概述

1、办理项目:

1)安装管道口径在DN100及以上的水表新装业务;

2)涉及用地红线外DN100及以上管道安装的水表口径增大、改小和水表位置改动业务。

2、办理地址:

1主城区[青羊区、锦江区、成华区、高新区南区、武侯区(不含金花趸售区域)、金牛区(不含天回街道)]

序号

业务办理地址

咨询电话

1

十二桥客户服务厅  十二桥街16号(自来水公司大楼一楼)

87790856

2

万年场客户服务厅  二环路东三段29

84397670

3

白马寺客户服务厅  白马寺街7号(民生市场3楼)

83176373

4

胜利村客户服务厅  胜利村108号(益民菜市3楼)

85481610

5

新鸿路客户服务厅  新鸿路331号(益民菜市4楼)

84390325

6

高新区政务服务中心自来水窗口

天府大道北段18#高新国际广场A2  

85339328

2)郫县(郫筒镇、三道堰镇、古城镇、德源镇、友爱镇)

序号

业务办理地址

咨询电话

1

郫县郫筒镇一环路西北段85号(郫县分公司客户服务厅)

87922515

3)犀浦(高新区西区和郫县犀浦镇、红光镇、安靖镇)

序号

业务办理地址

咨询电话

1

成都市高新西区新创路5号(犀浦分公司客户服务厅)

87838138

4)天回(天回街道辖区)

序号

业务办理地址

咨询电话

1

金牛区天回街办万盟型材物流市场A91-102(天回分公司客户服务厅)

83582500

(5)天府新区

序号

业务办理地址

咨询电话

1

天府大道南段1632号天府新区政务服务中心34号窗口

68381099

3、投诉电话:(028962965

二、法定依据

1、《中华人民共和国物权法》第四、三十、三十九、七十、七十三、七十六、八十条;

2、《四川省城市供水条例》;

3《四川省城市供水一户一表实施意见》(川建发2003115号文);

4、《成都市城市供水管理条例》;

5成都市物业管理条例》第三、六、十一、五十四、七十七条;

6、《成都市城乡规划条例》第五十七条;

7、《成都市预防和查处土地违法行为责任追究暂行办法》(成府发〔20097号)第十一条;

8、《关于在成都市新建民用建筑实行自来水一户一表、水表出户、抄表到户户表工程的通知》(成市政公用2005468号文);

9关于调整中心城区非居民生活用水终端价格的通知》(成价农2009245号文)

10、《关于调整中心城区居民生活用水和特种行业用水价格的通知》(成价农201084号文)

11、《关于中心城区城市供水价格联动调整的通知》(成发改价格〔20131183号);

12、《关于中心城区城市供水价格联动调整的通知》(成发改价格〔20141090号);

13、《关于建立实施我市中心城区居民用水阶梯价格制度的通知》(成发改价格〔20151067号);

14、《关于调整中心城区污水处理收费标准的通知》(成发改价格〔2016661号)。

15、《天府新区成都管委会经济发展局关于调整污水处理收费标准的通知》(天成管经发201679

三、收费依据

序号

类别

内容

1

支撑文件

《四川省建设工程工程量清单计价定额》市政工程及相关清单计价定额和配套文件。

2

未计价材料

未计价材料(管材、管件等)执行荣耀棋牌送6元现金下载通过招标(比选)方式确定的年度供水材料出库价格[中标(中选)价加3%的采管费];其他价格执行成都市施工期间同期《工程造价信息》价。

3

费率取用依据

1) 规费计取:按四川省建设工程造价管理总站核定的规费标准计取。
2) 设计费按计价格200210号文国家计委、建设部关于发布《工程勘察设计收费管理规定》的通知执行。
3) 人工费调整按四川省住房和建设厅相关文件规定执行。
4) 措施项目及规费按四川省住房和建设厅相关文件和企业规费计取标准执行。

四、办理程序

步骤

程序

客户工作

自来水公司及相关单位工作

自来水公司及相关单位工作时限

备注

1

受理登记

提供报装资料登记完成后,领取登记存根和供用水合同等资料。

受理登记,收取报装资料,向客户发放供用水合同

当场办理

1受理登记后,报装资料一个工作日内转设计单位进行施工图设计。2是户表,请在表后入户管道安装完成后及时标注对应房号

2

方案设计

接设计人员预约需求,确定现场查勘时间。按确定时间到现场配合查勘,协商确定设计方案。根据需要补充提供资料。

4个工作日内与客户预约现场查勘时间。按预约时间现场查勘,根据《登记单》客户需求和登记信息等与客户协商确定设计方案,按需请客户补充提供资料。绘制施工图。

15个工作日(1户表超过300户,每增加100户增加0.5个工作日,不足100户按100户计算。2、市政道路上铺设管道超过150米,每增加100米,增加0.5个工作日)。

1客户方原因导致设计暂停的时间,不计入设计周期。2设计基本要求:1住宅水表按“一户一表”设计,其它按不同的使用性质、产权及独立使用空间分别安装水表设计;(2)管道埋深、布置等符合国家现行设计规范要求;(3建筑需两路及两路以上的自来水引入管,按国家《建筑给水排水设计规范》要求,为确保公共供水管网水质安全,必须在表后引入管上设置管道倒流防止器或其它有效的防止倒流污染的装置,请您及时按要求进行安装。通水前,我公司将进行核实,如未安装,为确保城市公共供水管网水质安全,将不予通水;(4水表应安装在用地红线内,水表及表前管道可设置于建筑物公共部分(含室内、地下室等)但应有查表、管理维护通道和爆管、管理维护所需排水通道。

3

预算编制

接通知后,按《登记单》约定方式及时领取图纸、预算书和施工合同等资料。

编制工程预决算。编制完成后,1个工作日内按《登记单》约定方式将预算、图纸、施工合同等资料进行送达,通知客户查收。

4个工作日[1、户表(郫县执行包干价的户表工程除外),超过300户,每增加300户,增加1个工作日,不足300户按300户计算。2、如客户选择包干价方式,施工单位在接到设计图纸1个工作日内与客户预约进行现场查勘,查勘后按前述周期编制完成预算]

如客户选择自行领取预算和图纸等资料,应在接到通知及时领取如客户选择邮递方式送达预算和图纸等资料,请在接到通知后及时查收,如2个工作日内仍未收到,请及时反馈自来水公司。

4

签订施工合同

填写施工合同内容,对施工合同进行确认、盖章,及时返接通知后,按《登记单》约定方式及时领取施工合同。

合同审核、盖章。完成后1个工作日按约定方式进行送达。

3个工作日

1、若客户对合同内容提出异议,则双方进行合同洽谈,所需时间不计入周期。2、如客户选择自行领取预算和图纸等资料,应在接到通知及时领取若客户选择邮递方式送达施工合同,接通知后及时进行查收,如2个工作日内仍未收到,请及时反馈。

5

缴纳工程费用

按施工合同约定缴纳工程费用,领取缴款凭证。返回盖章的供水合同。

办理缴费手续,出具缴款凭证。收取客户盖章后的供用水合同

当场办理

收取工程费后,相关资料1个工作日内转施工单位。

6

办理施工手续

根据国家《建筑法》等规定办理规划许可和施工许可手续,以及市政、交管绿化等其他批准手续,按规定缴纳相关费用,所需时间政府有关部门有规定。如在已建成投入使用的建筑区域内施工,按国家、省、市《物业管理条例》规定,需到其物业管理单位办理同意进场施工相关手续。

协助办理政府手续

按需及时协助

需到政府相关部门办理的批准手续主要有:需征地红线外施工,则需到规划局办理规划红线手续;如需挖掘道路(含人行道),则需到市建委办理市政统筹后,到城管局和公安局交通管理局办理相关手续;如需挖掘占用城市绿化,砍伐、移植树木等,则需到园林局办理相关手续;如需临时占用河堤(通道)、挖掘河堤(通道),需到水务局办理相关手续等。

7

施工及验收

按施工合同约定,提供施工场地,确认进场时间,做好现场施工和验收配合等工作,按需及时参与水表及表前管道验收,进行表后管道及附属设施的验收。

按施工合同约定组织施工和验收。

基本周期8个工作日,祥见附件一

1、施工周期从工程开工当天开始计算。2、客户方原因导致施工暂停的时间,不计入周期。

8

通水

通知按时到现场确定水表起度和阀门开启状态;接收管理验收合格的表后管道及其附属设施。

按施工合同约定进行通水;表后管道及其附属设施验收合格后向客户进行移交。

1个工作日

1、按施工合同约定不满足通水条件,则不通水。2、按国家《建筑给水排水设计规范》要求需安装倒流防止装置的,为确保城市公共供水管网水质安全,自来水公司在客户安装后进行通水。3、表后管道及其附属设施的质保期为移交之日起2年内。

9

绘制竣工图、编制决算

通知,按《登记单》约定方式及时领取决算书、竣工图。(如合同约定包干价,则不再编制决算)

绘制竣工图、编制决算书。编制完成后1工作日内按《登记单》约定的方式进行送达。

7个工作日[如为户表,超过300户,每增加300户,增加1个工作日,不足300户按300户计算]

1、工程竣工后下一个工作日开始计算周期。2、如客户选择自行领取决算和竣工图,应在接到通知后10个工作日内领取;如客户选择邮递方式送达决算和竣工图,请在接到通知后及时查收,如2个工作日内仍未收到,请及时反馈。

10

办理决算

按施工合同约定,及时办理决算手续如合同约定包干价,则不再办理决算手续)

办理决算缴纳手续,出具缴款凭证。

现场办理

客户应按施工合同约定时限及时办理,逾期办理的,按施工合同约定承担违约责任。

五、报装材料

1、荣耀棋牌送6元现金下载《水表安装业务登记单》一份;

2、所需图纸等资料见附件二。

附件一  DN100及以上报装业务施工周期表

附件二  DN100及以上客户报装所需资料

附件一

DN100及以上报装业务施工周期表

一、25组以上户表工程

户表组数

周期(工作日)

户表组数

周期(工作日)

25

20

500

55

50

25

600

60

100

30

700

65

200

40

800

70

300

45

900

75

400

50

1000

80

二、一般用户工程(含25组以下户表及单元表工程):

15万元以下工程周期为8个工作日。

25万元以上工程基本周期为8个工作日,管长超过100米的,每增加100米增加一个工作日。

附件二

DN100及以上客户报装所需资料

一、基本资料

类型

资料内容

资料用途

申请

类型

施工用水申请

1

1/500征地红线图(经规划盖章认可)

证明土地及建筑的合法性,以及办理规划红线手续等需要

2

1/500建筑总平面图(盖规划骑缝章)

3

施工用水量资料

确定管道和水表口径需要

多层住宅申请

1

1/500征地红线图(经规划盖章认可)

证明土地及建筑的合法性,以及办理规划红线手续等需要

2

1/500建筑总平面图(盖规划骑缝章)

3

雨污水总平面图

合理布置庭院管线和水表需要

4

每栋建筑底层给排水平面图

5

商铺层给排水平面图

6

非户表(包括消防用水)的用水量资料

确定管道和水表口径需要

高层住宅及其它非住宅申请

1

1/500征地红线图(经规划盖章认可)

证明土地及建筑的合法性,以及办理规划红线手续等需要

2

1/500建筑总平面图(盖规划骑缝章)

3

雨污水总平面图

合理布置庭院管线和水表需要

4

商铺层给排水平面图

5

非户表(包括消防用水)的用水量资料

确定管道和水表口径需要

改(迁)表和增(减)容用水申请

1

1/500征地红线图(经规划盖章认可)

证明土地及建筑的合法性,以及办理规划红线手续等需要

2

1/500建筑总平面图(盖规划骑缝章)

3

增(减)容的用水量资料

确定管道和水表口径需要

说明:1、上述图纸资料可提供原件,也可提供复印件,均需申请单位在图纸和资料上盖章认可(下同)。2、除户表外,其他每只非户表均应分别按要求提供用水量资料,用水量资料可从设计图纸文件中水量说明部分抄录。如难以抄录,可找建筑设计单位协助提供,或直接提供全套给水施工图。3、商铺层给排水平面图,按层提供,有几层商铺提供几层。

二、政府部门,企、事业单位客户报装时还需提供

序号

资料内容

资料用途

1

单位有效的营业执照(或组织机构代码证)复印件。

保护客户的利益不受损害。前期我公司发现有人代替客户办理用水手续时,在公司和客户之间传递虚假信息,损害客户利益。

2

单位授权经办人办理用水手续的书面文件一份。

3

经办人身份证复印件。

三、村民用水(不包括相关单位修建的村民集中安置房申请用水)

序号

资料内容

资料用途

1

1/500地形图

合理布置管线和水表需要

2

全体村民《村镇房屋所有权证》或街道办事处(乡、镇政府)及以上政府部门盖章的村民户数清单(清单上需政府明示这部分村民房屋具有合法产权),一份资料不完备的情况说明(包含资料不齐造成的政府部门手续不能办理时自行协调处理,以及设计与现场情况不符造成的修改自行承担相应责任等内容)。

证明土地及建筑的合法性,以及办理规划红线手续等需要

3

按要求提供用水量资料。

确定管道和水表口径需要

四、原有建筑

序号

资料内容

资料用途

1

原有建筑申请用水原则上按报装要求执行。

2

对于申请DN100及以上口径的,如不能提供齐全的资料,则至少应有1/500地形图或1/500建筑总平面图和国土使用证及产权证复印件,并按要求提供水量资料和一份资料不完备的情况说明(包含资料不齐造成的政府部门手续不能办理时自行协调处理,以及设计与现场情况不符造成的修改自行承担相应责任等内容)。

证明土地及建筑的合法性,以及办理规划红线手续等需要,合理布置管线和水表,确定管道和水表口径等需要。

五、用水量资料表格

安装水表提供用水量资料表格

            地址           项目用水情况如下表:

正常用水量

水表安装情况

用水性质

最大小时用水量m3/h

水表1

水表2

水表3

消防用水量

室内消火栓

用水量(L/S

室外消火栓

用水量(L/S

自动喷淋

用水量(L/S

地下消防水池

容积(m3

填表说明:1、水量按安装水表的只数分别提供,每只非户表均需提供最大小时用水量;2、用水性质从居民生活用水、非居民生活用水、洗浴行业用水、洗车行业用水、其他特种行业用水中选择对应类别;3、如不能提供最大小时用水量,住宅生活用水可直接提供住户数;办公楼等公共建筑和商业用房用水可直接提供卫生器具数量;4、如不能按前述要求提供水量资料,请提供需该水表供水的建筑物(或其它非建筑)全套水施图;5、消防用水量按申请用水的所有建筑物整体性进行提供。

                                                  单位名称:(盖章)

                                                            

住宅生活用水表按住户数提供水量资料表格

               地址              项目用水情况如下表:

水表安装情况

住户数(户)

直接供水户数

加压供水户数

水表1

水表2

水表3

填表说明:1、本表格仅适用于住宅安装生活用水表提供水量资料使用;2、水量资料按安装水表的只数分别提供,每只水表均需提供其对应供水范围的住户数;3、消防用水量仍按上述《安装水表提供用水量表格》要求,整体性提供。

                                                  单位名称:(盖章)

                                                            

安装水表按卫生器具数量提供水量资料表格

               地址               项目用水情况如下表:

水表安装情况

用水性质

卫生器具数量(个)

大便器

小便器

洗手盆

污水池

淋浴器

水表1

水表2

水表3

填表说明:1、本表适用于办公楼等公共建筑和商业用房安装水表按卫生器具数量提供水量资料;2、水量资料按安装水表的只数分别提供,每只水表均需提供其对应供水范围的卫生器具数量;3、用水性质从居民生活用水、非居民生活用水、洗浴行业用水、洗车行业用水、其他特种行业用水中选择对应类别;4、消防用水量仍按上述《安装水表提供用水量表格》要求,整体性提供。

                                                  单位名称:(盖章)

                                                            

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