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服务指南

21、自来水烧开后严重结垢是什么原因

自来水烧开后表面出现一层薄膜或结垢是什么原因?    自来水烧开后出现少量结垢是正常现象。因为在地表水中主要含有钙、镁离子,钙、镁等物质在加热后容易产生水垢,含量较低时易漂浮在水面,含量较高时则会形成明显的悬浮物(地下水较为明显),而且长期的积累就会在容器(锅、水瓶)内形成严重的水垢。水垢的主要成分是碳酸钙、碳酸镁,其含量多少是由水的硬度决定的。成都市自来水的硬度长期

22、自来水浑浊的原因是什么

自来水浑浊的原因是什么?(1) 用户产权内的二次供水设施未按要求定期清洗(2) 用户产权所属的供水设施锈蚀(3) 附近有新管线通水及管道爆管情况将引起短暂混水情况出现(4) 用户产权的二次供水设施漏气,使空气融入水中,放置片刻便可澄清 

23、成都市自来水公司对社会服务的承诺有哪些内容?

成都市自来水公司对社会服务的承诺有哪些内容?(1) 自来水符合国家生活饮用水标准,管网水水质综合合格率达98%以上;(2) 供水管网压力不低于0.14兆帕的合格率达97%以上;(3) 用户申请用水,自受理、交费之日起,2日内办完手续。需勘察现场的,3日内派员勘察并向用户答复;(4) DN100mm以下用户在规划"红线"确定以及所需基础资料齐全后,30日内完成设计并组织施工;DN100mm以上用户,

24、用户在用水方面遇到问题怎样投诉

用户在用水方面遇到问题怎样投诉?    用户对荣耀棋牌送6元现金下载服务人员在业务接待、查表收费、拆换水表、供水工程设计、安装及供水设施维修等方面的服务质量、服务态度不满意,或发现服务人员违反规定,对用户有吃、拿、卡、要或敲诈等违章违纪行为,均可向荣耀棋牌送6元现金下载投诉。 (1) 来电:请拨打荣耀棋牌送6元现金下载供水服务热线电话:962965; (2) 来

25、对投诉的回复时限是多长

对投诉的回复时限是多长?(1) 用户直接向自来水有限责任公司的投诉,从受到至回复,原则上来电不超过次日,来访不超过3天,来信不超过5天,反映服务人员违章违纪的不超过7天;(2) 上级转来的用户投诉,按上级要求的具体时限回复,无具体时限要求的,按公司规定的时限回复;(3) 在以上时限内,若遇节假日则顺延。

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